De algum tempo para cá, a insatisfação do público com a empresa de tecnologia Airis tomou grandes proporções. Os netbooks já vinham com defeito de fábrica, e não eram poucos. Um dos maiores problemas que os clientes tiveram com a empresa era a falta de comunicação, mas não foi por falta de tentativa. A maioria reclama do suporte da assistência técnica da empresa que é muito falho e não responde a quase nenhum chamado.
Muitas pessoas que adquiriram o produto tentaram entrar em contato através de telefones e e-mails, mas não obtiveram nenhuma resposta por parte da Airis. Uma das maiores reclamações, e um problema muito recorrente, era o fato de o netbook não inicializar o sistema.
Em meados da década de 90, foi fundada na Espanha a Infinity System, que dois anos após a fundação viria a lançar a marca de computadores e outros eletrônicos no mercado, a Airis. A empresa cresceu por alguns anos e se tornou uma das principais no ramo, atingindo quase 20% da venda mundial de eletrônicos, como notebooks, computadores, GPS, netbooks, dentre outros.
Muitas lojas comercializaram os produtos Airis que eram fabricados fora por alguns anos, inclusive algumas grandes distribuidoras brasileiras ainda vendem outros produtos da marca, como as Casas Bahia, que vendem produtos como celulares, mas o descontentamento por parte dos clientes vem se mostrando geral já há alguns anos.